Términos y Condiciones de Servicio

1. Alcance de los Servicios y Propuestas Técnicas

TunkiTek Agencia de Tecnología e Innovación provee servicios profesionales de ingeniería de software, desarrollo web corporativo, plataformas SaaS, comercio electrónico headless, aplicaciones móviles nativas y automatización con Inteligencia Artificial.

Cada proyecto se formaliza mediante una Propuesta Técnica y Económica detallada, en la que se estipulan los hitos de entrega, tecnologías empleadas, entregables y cronograma de despliegue.

2. Propiedad Intelectual y Código Fuente

Al completarse la liquidación total del proyecto según los hitos pactados, el cliente adquiere la titularidad y plena propiedad sobre el código fuente a medida, bases de datos y activos digitales desarrollados para su negocio.

TunkiTek garantiza la entrega ordenada del repositorio Git, credenciales de despliegue en producción y documentación de arquitectura requerida para la soberanía tecnológica del cliente.

3. Garantía y Soporte Post-Lanzamiento

Todos nuestros desarrollos cuentan con un periodo de garantía de estabilidad técnica de 30 a 90 días calendario (según el plan contratado) para la resolución prioritaria de cualquier incidencia o anomalía funcional sin costo adicional.

Adicionalmente, ofrecemos planes de Mantenimiento Continuo, Monitoreo de Servidores 24/7 y SRE (Site Reliability Engineering) para infraestructuras de alta concurrencia.

4. Confidencialidad Comercial (NDA)

Toda la información operativa, bases de datos de clientes, algoritmos de negocio y modelos financieros compartidos con nuestro equipo de ingeniería se tratan bajo estricta confidencialidad comercial y están protegidos por Acuerdos de No Divulgación (NDA).

5. Contacto Legal y Jurisdicción

Para cualquier consulta relativa a estos términos o contratos en curso, comunícate con nuestro departamento legal y comercial al correo ventas@tunkitek.lat o vía WhatsApp al +928659361.

Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República del Perú.